Na CASA RAFFINARE, oferecemos entregas em todo o Brasil, realizadas por transportadoras e Correios. O prazo médio para despacho dos produtos é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser enviado antes desse prazo. O tempo de entrega começa a contar a partir do envio e pode variar conforme a transportadora ou a forma de envio escolhida.
Endereço de Entrega: É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, após tentativas de entrega, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto. O tempo de entrega varia conforme a transportadora ou os Correios e a localidade do destinatário.
Pedidos Realizados em Dias Não Úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados começarão a ser processados no próximo dia útil, e o prazo de despacho de até 48 horas úteis será contado a partir daí.
Embalagem Danificada: No momento da entrega, se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected]
Ausência do Destinatário: Certifique-se de que haverá alguém no local de entrega para receber o produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém, o produto ficará disponível na agência mais próxima por até 7 dias corridos, retornando ao remetente após esse período. Transportadoras também realizam duas tentativas de entrega; se não houver ninguém para receber, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Rastreamento de Pedidos: Após o envio, você receberá um código de rastreamento via e-mail cadastrado. Para acompanhar o status do seu pedido, acesse a seção "Acompanhar Pedido" em nosso site e consulte as atualizações em tempo real.
